Obchodní podmínky

1. Identifikační údaje prodávajícího

Provozovatel e‑shopu: Natálie Kollmanová, IČ: 08179336 Sídlo: Drnovice 507, 683 04 E‑mail: info@brainrotaci.cz, Tel.: +420 604 241 231 ( dále jen „Prodávající“ )

2. Vymezení pojmů

Kupující – spotřebitel: fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Kupující – podnikatel: osoba, která při objednávání jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Zboží: produkty nabízené v e‑shopu na www.brainrotaci.cz.

3. Informace o zboží a cenách

Popisy zboží a ceny jsou uvedeny u jednotlivých položek.

Ceny jsou konečné – včetně všech daní a poplatků. Případné akční ceny platí do vyprodání zásob nebo po dobu uvedenou.

4. Uzavření smlouvy

Objednávku Kupující odešle prostřednictvím e‑shopu. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e‑mail Kupujícího.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.

5. Platební podmínky

Akceptujeme platby online kartou / rychlým převodem a dobírku (pokud ji dopravce umožňuje).

Při volbě online platby probíhá transakce přes zabezpečenou bránu poskytovatele plateb.

6. Doručení zboží

Zboží odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy a přijetí platby (u dobírky od potvrzení objednávky).

Doručení zajišťují smluvní přepravci (PPL, Zásilkovna). Dodací lhůty a ceny dopravy se zobrazují v košíku.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost zásilky; tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění.

7. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (zákonná lhůta 14 dnů je námi dobrovolně prodloužena).

Pro uplatnění práva nás prosím kontaktujte e‑mailem na info@brainrotaci.cz.

Zboží prosím zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: Natálie Kollmanová, Drnovice 507, 683 04.

Náklady na vrácení nese Kupující, pokud není ujednáno jinak. Zboží nemusí být v původním obalu, ale Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Výjimky z práva na odstoupení podle zákona (např. zboží vyrobené na míru, zboží s porušeným ochranným obalem, pokud z hygienických důvodů není možné zboží vrátit apod.) zůstávají zachovány.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

Pokud je zboží při převzetí v rozporu se smlouvou (není bez vad, v dohodnutém množství, jakosti a provedení), máte právo požadovat bezplatné uvedení do souladu – zejména opravou nebo dodáním nové věci; teprve není‑li to možné či přiměřené, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Za vadu, která se projeví v průběhu 24 měsíců od převzetí, odpovídáme; projeví‑li se vada do 1 roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, pokud neprokážeme opak.

Reklamaci uplatněte e‑mailem nebo telefonicky; zboží nám následně zašlete (ideálně s popisem vady a kopií daňového dokladu). Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy u České obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2.

10. Zpracování osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.

Údaje jsou použity pouze pro účely vyřízení objednávky, fakturace a komunikace se zákazníkem.

Zákazník má právo na přístup, opravu nebo výmaz svých údajů. Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů: info@brainrotaci.cz.

11. Cookies

Web využívá nezbytné cookies pro provoz (např. udržení obsahu košíku a přihlášení). Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem; nastavení je dostupné v cookie liště.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; nové znění se použije pro objednávky učiněné po účinnosti změn.